Honingraatpapier voor 3PL- en fulfilmentcentra: de uitrol over meerdere klanten

Een fulfilmentcentrum wisselt niet één keer van verpakking. Het wisselt er twintig keer, één keer voor elke klant, en elke klant heeft eigen producten, eigen merkregels en een eigen idee van wat "plasticvrij" betekent.

Dat is het echte probleem met honingraatpapier in een 3PL.

Het papier zelf is eenvoudig. Het lastige is het gebruik ervan over veel klanten, diensten en stations heen, en daar gaat het vaak mis.

Het korte antwoord: geef het hele gebouw een kort menu van honingraatpapier (één of twee breedtes, één of twee kwaliteiten), schrijf per productfamilie van elke klant een wrapregel, plaats op elk station dat inpakt een dispenser, en factureer per platte meter of per ordertype. Bewijs daarna met één klant gedurende twee weken dat het werkt, voordat u het aan de rest aanbiedt.

Wij maken honingraatpapier in Jaipur en leveren het aan magazijnen, distributeurs en merken in meer dan 20 landen. Wij runnen geen 3PL. Wel zien wij wat er met onze rollen op andermans pakvloeren gebeurt, en we horen het wanneer het misgaat.

Wat volgt is hoe ik het zou opzetten als ik zelf een 3PL-vloer runde.

Waarom is een 3PL anders dan het eigen magazijn van een merk?

Een merk verpakt zijn eigen producten. Een 3PL verpakt die van iedereen. Dat verandert vier dingen.

1. Pakkers wisselen tijdens een dienst tussen klanten, dus de regels moeten zichtbaar zijn op het station en niet alleen in iemands hoofd zitten.
2. De klant betaalt het materiaal, dus u heeft een heldere manier nodig om het te tellen en te factureren.
3. Elke klant heeft merkregels. De ene wil natuurlijk kraftpapier, de andere wit, een derde wil helemaal geen zichtbaar papier.
4. Sommige klanten doen publieke claims over hun verpakking, en die claims rusten op documenten die u moet bewaren.

Een merk kan ermee wegkomen met "gebruik genoeg papier". Een 3PL kan dat niet. Twintig klanten die het op twintig verschillende manieren "genoeg" doen, is precies hoe de materiaalkosten uit de hand lopen.

Welke breedtes en kwaliteiten moet een 3PL op voorraad houden?

Houd zo weinig mogelijk op voorraad. Elke extra breedte is een extra palletlocatie, een extra dispenserinstelling en een extra kans dat een pakker de verkeerde rol pakt.

Zo zou ik een startmenu benaderen. Zie het als een voorbeeld om te testen, niet als regel voor uw gebouw.

Ik verwacht dat de meeste 3PL's prima kunnen draaien op twee van deze rijen.

De middelste rij dekt een verrassend deel van de e-commerce-orders.

Voor Amerikaanse vloeren geldt dezelfde gedachte, met rollen van 12, 15 en 20 inch.

Nog iets over de kwaliteit. Een lichtere kwaliteit lijkt per rol goedkoper, en bij een grote klant is dat verleidelijk. Ik zou die testen op het zwaarste veelvoorkomende artikel van de klant voordat u instemt. Zwak papier scheurt bij de sneden, pakkers wikkelen dubbel om zich veilig te voelen, en de meters per order stijgen. Wij zien kopers dat op de harde manier leren: ze schakelen over naar een goedkopere rol en komen daarna terug.

Hoe schrijft u wrapregels per klant?

Schrijf ze per productfamilie, niet per SKU. Een klant met 800 SKU's heeft meestal vijf of zes families die op dezelfde manier worden ingepakt.

Elke regel heeft vier onderdelen:

1. De productfamilie, met een foto van één typisch artikel.
2. Breedte en kwaliteit van de te gebruiken rol.
3. Vellengte en aantal lagen (bijvoorbeeld "één vel van ongeveer 60 cm, twee slagen, uiteinden ingevouwen").
4. Eventuele extra's, zoals zijdepapier bij glanzende afwerking, een tussenschot tussen artikelen, of vulmateriaal rond het ingepakte product.

Druk het af op een kaart bij het station. Zet dezelfde tekst in de pakinstructie van de klant in uw warehouse managementsysteem, zodat die bij de order op het scherm van de pakker verschijnt.

Ik zou de klant vragen de kaart te accorderen. Wanneer later een schadeclaim komt, wilt u kunnen aantonen dat u volgens de afgesproken regel heeft ingepakt.

Hoe moet een 3PL honingraatpapier factureren?

Factureer op iets wat u kunt meten. Twee methoden werken.

De eerste is per platte meter. Platte meters zijn de lengte papier voordat het wordt opengetrokken, en dat is wat het rollabel vermeldt. U meet het verbruik met een rolteller, dat wil zeggen: u noteert hoeveel orders u inpakt tussen het plaatsen van een nieuwe rol en het verwijderen van de lege kern. Onze gids over het berekenen van honingraatpapier per order bevat de volledige methode en een uitgewerkt voorbeeld.

De tweede is een vaste wraptoeslag per ordertype. Zodra u twee of drie weken rolstanden heeft, weet u ongeveer hoeveel een "klein breekbaar" of een "order van twee mokken" verbruikt, en kunt u dat als vaste toeslag prijzen.

Factureer niet op uitgetrokken meters.

Die veranderen met elke pakker en elke dispenser, dus de klant kan uw cijfer nooit controleren. Daarom offreren wij onze eigen rollen ook in platte meters.

Uitgewerkt voorbeeld: één klant, twee weken

Stel dat een 3PL een kaarsenmerk overneemt dat 300 orders per dag verzendt, en het merk wil de bubbeltjesfolie laten vallen. Deze cijfers zijn verzonnen voor het voorbeeld. Gebruik uw eigen cijfers.

1. Dag 1: één station wordt ingericht met een rol van 400 mm op een tafelmodel dispenser, en de wrapkaart voor "enkele potkaars" en "cadeauset van drie".
2. Dagen 1 tot 3: twee getrainde pakkers verwerken alle orders van het merk. Elke nieuwe rol krijgt een sticker met de datum en het aantal orders.
3. Dagen 4 tot 10: de orders van het merk verschuiven naar drie stations. Een supervisor controleert dagelijks tien willekeurige pakketten tegen de kaart.
4. Dagen 11 tot 14: de 3PL telt gebruikte rollen, schademeldingen van de klantenservice van het merk, en de gemiddelde pakttijd per order.

Aan het eind heeft de 3PL een echt cijfer voor platte meters per order, een schadecijfer om te vergelijken met de periode van de oude bubbeltjesfolie, en een pakttijd. Dat is genoeg om de dienst te prijzen en aan de volgende klant aan te bieden.

Waar liggen de rollen?

Honingraatpapier reist plat, dus een pallet rollen bevat veel wrapmateriaal voor de ruimte. Onze rol van 250 m is plat gemeten en opent met onze snijding tot ongeveer 400 m. Toch blijft het papier, en papier haat vocht.

Ik zou de bulkvoorraad op één droge locatie bewaren, uit de buurt van laaddeuren, rollen per dienst aan de stations uitgeven, en het oudste materiaal eerst gebruiken. Papier dat in een natte periode naast een open laaddeur ligt, wordt zwakker dan het erin ging. Onze notitie over opslag en luchtvochtigheid legt uit waarom.

Door de klant geleverde rollen hebben een eigen gelabelde locatie nodig.

Gemengde voorraad is de manier waarop één klant betaalt voor het papier van een ander.

Wat met FSC-claims voor klanten?

Hier struikelen 3PL's vaak over.

Als u FSC-gecertificeerd honingraatpapier koopt en het als onderdeel van uw dienst aan klanten doorverkoopt, blijft de FSC-claim bij u liggen, tenzij u zelf een FSC chain of custody-certificaat heeft. Een claim reist alleen mee op facturen tussen gecertificeerde bedrijven, en de FSC-norm voor chain of custody (FSC-STD-40-004 V3-1, van kracht sinds 2 mei 2021) beschrijft hoe dat werkt. Zonder eigen certificaat kan uw klant op basis van uw factuur niet zeggen dat zijn verpakking FSC-gecertificeerd is.

Er zijn twee heldere opties. De klant koopt het papier rechtstreeks bij een gecertificeerde leverancier en u pakt ermee in. Of u laat zelf certificeren. Ons artikel over wat u eerlijk kunt zeggen over recycling en FSC behandelt de formuleringen.

Wanneer is honingraatpapier de verkeerde keuze?

Ik wil eerlijk zijn over de grenzen, ook al maken wij het. Honingraatpapier wikkelt en dempt. Het vult op zichzelf geen lege ruimte in een grote doos, en het is niet waterdicht.

Voor een zwaar artikel met scherpe metalen hoeken, of goederen die op een natte binnenplaats staan, test grondig voordat u die klant overzet. Sommige klanten hebben voor bepaalde producten nog steeds luchtkussens of andere materialen nodig. Een 3PL die honingraat aanbiedt als één optie, gebruikt waar het past, houdt meer klanten tevreden dan een 3PL die het op alles afdwingt.

Hoe begint u?

1. Kies één klant die om plasticvrije verpakking heeft gevraagd en vooral breekbare artikelen van gemiddeld gewicht verstuurt.
2. Spreek met die klant de wrapkaarten en de factureringsmethode af, voordat de pilot begint.
3. Richt één of twee stations in met dispensers. Onze gids over honingraatpapier-dispensers vergelijkt de typen.
4. Draai twee weken met rolstanden en het bijhouden van schade.
5. Deel de cijfers met de klant, en daarna met uw verkoopteam.

Als u de rollen ook onder uw eigen 3PL-merk wilt, met uw codes op de kartons, kan dat ook, en onze pagina over private label legt uit hoe dat werkt.

Stuur ons uw aantal stations, uw voornaamste klantcategorieën en een grof maandvolume aan orders via onze contactpagina. Wij stellen twee breedtes en kwaliteiten voor om te proberen, en sturen monsters voor de pilot. We willen liever dat u ons op één klant test dan dat we op dag één alle twintig beloven.