Papier nacinany dla centrów 3PL i magazynów realizacji zamówień: wdrożenie u wielu klientów

Centrum realizacji zamówień nie zmienia opakowań raz. Zmienia je dwadzieścia razy, po jednym razie dla każdego klienta, a każdy klient ma własne produkty, własne zasady marki i własne wyobrażenie o tym, co znaczy „bez plastiku".

To jest właściwy problem z papierem nacinanym w 3PL.

Sam papier jest prosty. Trudności pojawiają się, gdy wdraża się go u wielu klientów, na różnych zmianach i stanowiskach.

Oto krótka odpowiedź. Daj całemu obiektowi krótkie menu papieru nacinanego (jedna lub dwie szerokości, jedna lub dwie gramatury), napisz zasady owijania dla rodzin produktów każdego klienta, postaw dozownik na każdym stanowisku, na którym się owija, i rozliczaj klientów za płaski metr lub za typ zamówienia. Następnie sprawdź to z jednym klientem przez dwa tygodnie, zanim zaproponujesz rozwiązanie pozostałym.

Produkujemy papier nacinany w Jaipur i wysyłamy go do magazynów, dystrybutorów i marek w ponad 20 krajach. Nie prowadzimy 3PL. Widzimy jednak, co dzieje się z naszymi rolkami na cudzych halach pakowania, i słyszymy o tym, kiedy coś pójdzie nie tak.

Poniżej opisuję, jak sam bym to ustawił, gdybym prowadził halę 3PL.

Czym 3PL różni się od własnego magazynu marki?

Marka pakuje swoje produkty. 3PL pakuje produkty wszystkich. To zmienia cztery rzeczy.

1. Pakowacze przechodzą między klientami w trakcie zmiany, więc zasady muszą być widoczne przy stanowisku, a nie tylko w głowie pracownika.
2. Klient płaci za materiał, więc potrzebujesz czystego sposobu liczenia i rozliczania zużycia.
3. Każdy klient ma zasady marki. Jeden chce naturalnego kraftu, inny białego, a trzeci w ogóle nie chce widocznego papieru.
4. Niektórzy klienci składają publiczne deklaracje o swoich opakowaniach, a te deklaracje opierają się na dokumentach, które posiadasz.

Marka może sobie pozwolić na „używać wystarczająco dużo papieru". 3PL nie może. Dwudziestu klientów robiących „wystarczająco" dwudziestoma różnymi sposobami to droga do wymknięcia się kosztów materiałów spod kontroli.

Jakie szerokości i gramatury powinno magazynować 3PL?

Magazynuj ich jak najmniej. Każda dodatkowa szerokość to kolejne miejsce na palecie, kolejne ustawienie dozownika i kolejna szansa, że pakowacz chwyci złą rolkę.

Tak zaplanowałbym punkt wyjścia. Traktuj to jako przykład do przetestowania, a nie regułę dla twojego obiektu.

Spodziewałbym się, że większość 3PL dobrze poradzi sobie na dwóch z tych wierszy.

Środkowy wiersz obejmuje zaskakująco duży udział zamówień e-commerce.

Dla hal w USA obowiązuje to samo rozumowanie, z rolkami 12, 15 i 20 cali.

Jeszcze jedna uwaga o gramaturze. Lżejsza gramatura wygląda na tańszą w przeliczeniu na rolkę, co przy dużym kliencie kusi. Przed uzgodnieniem przetestowałbym ją na najcięższym, najczęstszym produkcie klienta. Słaby papier rwie się na cięciach, pakowacze owijają dwa razy dla pewności, a metry na zamówienie rosną. Widzimy, że kupujący uczą się tego na własnym kosztach, przechodzą na tańszą rolkę, a potem wracają.

Jak pisać zasady owijania dla każdego klienta?

Pisz je dla rodziny produktów, a nie dla pojedynczego SKU. Klient z 800 SKU zwykle ma pięć lub sześć rodzin, które pakuje się tak samo.

Każda zasada wymaga czterech elementów:

1. Rodzina produktów ze zdjęciem jednej typowej sztuki.
2. Szerokość i gramatura rolki do użycia.
3. Długość arkusza i liczba warstw (na przykład „jeden arkusz około 60 cm, dwa obroty, końce podwinięte").
4. Wszelkie dodatki, takie jak bibułka na błyszczące wykończenia, przegroda między sztukami lub wypełnienie wokół owiniętego produktu.

Wydrukuj to na karcie przy stanowisku. Ten sam tekst umieść w instrukcji pakowania klienta w swoim systemie zarządzania magazynem, aby pojawiał się na ekranie pakowacza razem ze zamówieniem.

Poprosiłbym klienta o zatwierdzenie karty. Gdy później pojawi się reklamacja uszkodzenia, chcesz pokazać, że pakowałeś zgodnie z uzgodnioną zasadą.

Jak 3PL powinien rozliczać papier nacinany?

Rozlicz za coś, co da się zmierzyć. Działają dwie metody.

Pierwsza to za płaski metr. Płaski metr to długość papieru przed rozciągnięciem, a to, co podaje etykieta rolki. Zużycie mierzysz liczbą rolek, czyli notujesz zamówienia spakowane między założeniem świeżej rolki a zdjęciem pustego rdzenia. Nasz przewodnik po obliczaniu papieru nacinanego na zamówienie zawiera pełną metodę i przykład obliczeń.

Druga to stała opłata za owijanie dla danego typu zamówienia. Gdy masz dwa lub trzy tygodnie liczby rolek, wiesz mniej więcej, ile zużywa zamówienie „mała kruchość" albo „dwa kubki", i możesz wycenić to jako stały dodatek.

Nie rozliczaj za rozciągnięte metry.

Zmieniają się przy każdym pakowaczu i każdym dozowniku, więc klient nigdy nie będzie w stanie sprawdzić twojej liczby. Z tego samego powodu podajemy wycenę naszych rolek w płaskich metrach.

Przykład: jeden klient, dwa tygodnie

Załóżmy, że 3PL przejmuje markę świec, która wysyła 300 zamówień dziennie, i marka chce zrezygnować z folii bąbelkowej. Liczby w przykładzie są wymyślone. Użyj swoich.

1. Dzień 1: jedno stanowisko zostaje przygotowane z rolką 400 mm na stołowym dozowniku oraz kartami owijania dla „świecy w słoiku" i „zestawu trzech prezentów".
2. Dni 1 do 3: dwóch przeszkolonych pakowaczy obsługuje wszystkie zamówienia marki. Każda nowa rolka dostaje naklejkę z datą i liczbą zamówień.
3. Dni 4 do 10: zamówienia marki przechodzą na trzy stanowiska. Nadzorca każdego dnia sprawdza dziesięć losowych paczek względem karty.
4. Dni 11 do 14: 3PL liczy zużyte rolki, zgłoszenia uszkodzeń z obsługi klienta marki oraz średni czas pakowania na zamówienie.

Na koniec 3PL ma rzeczywistą liczbę płaskich metrów na zamówienie, wskaźnik uszkodzeń do porównania z okresem folii bąbelkowej i czas pakowania. To wystarcza, by wycenić usługę i zaoferować ją następnemu klientowi.

Gdzie mieszkają rolki?

Papier nacinany przechowywany jest płasko, więc paleta rolek zawiera sporo owijki jak na zajmowaną przestrzeń. Nasza rolka 250 m mierzona jest płasko i po rozciągnięciu w naszym cięciu daje około 400 m. Mimo to to papier, a papier nie znosi wilgoci.

Zapasy główne trzymałbym w jednym suchym miejscu, z dala od bram załadunkowych, wydawał rolki na stanowiska na każdą zmianę i stosował zasadę pierwsze weszło, pierwsze wyszło. Papier zostawiony przy otwartej bramie załadunkowej przez mokry sezon wychodzi słabszy, niż wszedł. Nasza notatka o przechowywaniu i wilgotności wyjaśnia dlaczego.

Rolki należące do klientów potrzebują własnego, oznakowanego miejsca.

Wymieszany zapas to sposób, w jaki jeden klient płaci za papier drugiego.

A co z deklaracjami FSC dla klientów?

Tu 3PL często się potyka.

Jeśli kupujesz papier nacinany z certyfikatem FSC i odsprzedajesz go klientom jako część usługi, deklaracja FSC zostaje przy tobie, chyba że posiadasz własny certyfikat łańcucha dostaw FSC. Deklaracja przechodzi jedynie na fakturach między certyfikowanymi firmami, a standard łańcucha dostaw FSC (FSC-STD-40-004 V3-1, obowiązujący od 2 maja 2021) określa zasady. Bez własnego certyfikatu klient nie może twierdzić, że jego opakowanie jest certyfikowane FSC na podstawie twojej faktury.

Są dwie czyste opcje. Klient kupuje papier bezpośrednio od certyfikowanego dostawcy, a ty pakujesz nim. Albo sam uzyskujesz certyfikację. Nasz artykuł o tym, co można uczciwie powiedzieć o recyklingu i FSC omawia sformułowania.

Kiedy papier nacinany to zły wybór

Będę szczery co do ograniczeń, mimo że go produkujemy. Papier nacinany owija i amortyzuje. Sam nie wypełnia pustej przestrzeni w dużym pudle i nie jest wodoodporny.

W przypadku ciężkiego przedmiotu z ostrymi metalowymi krawędziami albo towaru, który będzie leżał na mokrym placu, przetestuj dokładnie, zanim przełączysz tego klienta. Niektórzy klienci nadal będą potrzebować poduszek powietrznych lub innych materiałów do określonych produktów. 3PL, który oferuje papier nacinany jako jedną z opcji, używaną tam, gdzie pasuje, zadowoli więcej klientów niż ten, który narzuca go wszędzie.

Jak zacząć

1. Wybierz jednego klienta, który poprosił o pakowanie bez plastiku i ma głównie kruche produkty o średniej wadze.
2. Uzgodnij z nim karty owijania i metodę rozliczeń, zanim ruszy pilotaż.
3. Przygotuj jedno lub dwa stanowiska z dozownikami. Nasz przewodnik po dozownikach papieru nacinanego porównuje typy.
4. Prowadź dwa tygodnie z liczeniem rolek i śledzeniem uszkodzeń.
5. Przekaż liczby klientowi, a następnie swojemu zespołowi sprzedaży.

Jeśli chcesz, aby rolki nosiły twoją markę 3PL, z twoimi kodami na kartonach, to również jest możliwe, a nasza strona private label wyjaśnia, jak to działa.

Prześlij nam liczbę stanowisk, główne kategorie klientów i przybliżoną miesięczną liczbę zamówień przez naszą stronę kontaktową. Zaproponujemy dwie szerokości i gramatury do testów oraz wyślemy próbki do pilotażu. Wolimy, żebyś sprawdził nas na jednym kliencie, niż obiecywał wszystkim dwudziestu od pierwszego dnia.