Come scrivere una scheda tecnica per la carta a nido d'ape
Una scheda tecnica di una pagina per la carta a nido d'ape, per fornitori e controllo qualità: cosa definire, quali test ISO citare, tolleranze, campionamento e cosa fare in caso di non conformità.
Una scheda tecnica della carta a nido d'ape è una pagina che definisce il rotolo che acquistate: la carta, il taglio, il rotolo, l'imballaggio e le dichiarazioni, ciascuno con un valore di riferimento, una tolleranza e un metodo di prova. Indica anche quanti rotoli vengono controllati all'arrivo e cosa succede quando un controllo non è conforme. Scrivetela una volta, firmatela insieme al fornitore e riportatene il numero su ogni ordine d'acquisto.
Un ordine d'acquisto indica quanti e quando. La scheda tecnica indica cosa, e non dovrebbe cambiare da un ordine all'altro.
Produciamo carta a nido d'ape a Jaipur e la esportiamo in oltre 20 Paesi. Un cliente con una scheda tecnica chiara è, francamente, il più semplice da servire.
Nessuno deve indovinare, e nessuno discute in seguito su cosa volesse dire "80 GSM".
Questa nota riguarda la costruzione di quella pagina. Per l'ordine in sé, leggete la nostra nota su cosa scrivere in un ordine d'acquisto di carta a nido d'ape. I due documenti funzionano insieme.
Cosa va nella pagina?
Ecco la struttura che userei se acquistassi da un altro fornitore. I valori della colonna centrale sono esempi per mostrare il formato. I vostri numeri derivano dal vostro test campione e dall'accordo con il fornitore.
| Sezione | Cosa scrivere (esempio) | Come si verifica |
|---|---|---|
| Intestazione | Numero di scheda, revisione, data, nome del prodotto, riferimento del campione approvato | Firmata da entrambe le parti |
| Fibra | Kraft riciclato, o kraft vergine | Dichiarazione del fornitore |
| Colore | Kraft naturale marrone | Confronto con il campione conservato, alla luce del giorno |
| Grammatura | 80 GSM, ± la tolleranza concordata | ISO 536, rapporto del fornitore più vostro controllo |
| Umidità | Intervallo concordato con il fornitore | ISO 287, rapporto del fornitore |
| Resistenza a trazione | Minimo concordato, in entrambe le direzioni | ISO 1924-2, rapporto del fornitore |
| Resistenza alla lacerazione | Minimo concordato, in entrambe le direzioni | ISO 1974, rapporto del fornitore |
| Larghezza distesa | 380 mm, ± tolleranza concordata | Metro a nastro sul rotolo |
| Lunghezza distesa | 250 m distesi, minimo | Calcolo dal peso del rotolo |
| Schema di taglio | Riferimento di taglio del fornitore, corrispondente al campione | Visivo, celle che si aprono uniformemente sulla larghezza |
| Espansione | Lunghezza aperta di 1 m distesi, misurata con il vostro metodo | Il vostro erogatore, media di cinque trazioni |
| Anima e rotolo | Diametro interno dell'anima, diametro esterno massimo | Righello e prova di montaggio sul vostro erogatore |
| Imballaggio | Ogni rotolo avvolto, pallet con film estensibile, rotoli per pallet | Visivo all'arrivo |
| Etichette | Vostro SKU, numero di lotto, data di produzione, lunghezza distesa | Visivo all'arrivo |
| FSC | Dichiarazione esatta, ad esempio FSC Recycled, con il codice del certificato in fattura | Verifica della fattura |
Quindici righe stanno su una pagina.
Se la vostra scheda richiede tre pagine, penso che stia cercando di diventare anche un contratto.
Perché indicare il metodo di prova?
Perché due laboratori possono misurare la stessa carta e ottenere numeri diversi se usano metodi diversi. Indicare il metodo elimina la discussione prima che inizi.
Questi sono i metodi internazionali che citerei, tutti pubblicati dall'ISO, l'Organizzazione internazionale per la normazione:
- Grammatura (GSM): ISO 536:2019.
- Umidità di un lotto, per essiccazione in stufa: ISO 287:2017.
- Resistenza a trazione, a velocità costante di allungamento di 20 mm/min: ISO 1924-2:2008.
- Resistenza alla lacerazione, con il metodo Elmendorf: ISO 1974:2012.
Gli acquirenti statunitensi usano spesso i metodi TAPPI, che coprono le stesse proprietà. Entrambi vanno bene. Basta indicarne uno.
La carta si testa in entrambe le direzioni, lungo il rotolo e trasversalmente, perché è più resistente in una direzione che nell'altra. Scrivete entrambe sulla scheda.
La trappola del condizionamento
La carta assorbe e rilascia acqua con l'umidità dell'aria, e la sua resistenza cambia di conseguenza. Per questo i laboratori condizionano i campioni in un'atmosfera fissa prima del test.
La ISO 187:2022 fissa l'atmosfera standard per le prove sulla carta a 23 °C e 50% di umidità relativa. Ammette anche 27 °C e 65% UR nei Paesi tropicali, dove la prima condizione è difficile da ottenere.
Ecco perché questo conta per un importatore.
Una prova fatta al 65% UR e una fatta al 50% UR sulla stessa carta non daranno gli stessi valori di resistenza. Nessuna delle due è sbagliata. Semplicemente non sono confrontabili. Indicate nella scheda quale atmosfera deve usare il rapporto del fornitore, o almeno chiedete che ogni rapporto lo riporti.
Tolleranze: concordatele, non inventatele
Non vi darò qui valori di tolleranza, perché dipendono dalla cartiera, dalla linea di trasformazione e dal vostro prodotto. Una tolleranza che nessun fornitore può rispettare verrà ignorata. Una troppo larga non protegge nessuno.
Chiedete al fornitore cosa garantisce il suo processo, esaminate gli ultimi rapporti di lotto e concordate un valore che entrambi possiate sostenere. Poi scrivetelo. I nostri controlli su ogni lotto riguardano grammatura, peso del rotolo, umidità e qualità del taglio, quindi questi sono i valori che possiamo riportare rispetto a una scheda. La nostra pagina qualità li elenca.
Campionamento all'arrivo: quanti rotoli?
Non si possono testare tutti i rotoli. Decidete in anticipo quanti ne controllerete da ogni lotto e da quali pallet.
Un piano semplice che mi aspetterei da un piccolo importatore:
- Scegliete rotoli da almeno tre pallet diversi, incluso uno dal fondo del container.
- Pesate ogni rotolo e ricavatene la lunghezza distesa dal peso. La nostra tabella dei pesi dei rotoli mostra il calcolo.
- Misurate la larghezza distesa.
- Fate passare qualche metro di ciascun rotolo nel vostro erogatore e verificate che le celle si aprano uniformemente.
- Confrontate il colore con il campione conservato.
- Registrate numero di lotto, data e risultati su una riga del registro.
Indicate sulla scheda il numero di rotoli che controllerete. Così il fornitore conosce la regola prima che il container parta.
Cosa succede quando un controllo non è conforme?
La maggior parte delle schede tecniche salta questa parte.
È proprio la parte di cui avrete bisogno.
Scrivete in parole semplici:
- Chi viene informato, e con quale rapidità. Ad esempio, il fornitore viene avvisato per iscritto, con fotografie, entro un numero stabilito di giorni dall'arrivo.
- Quali prove servono: fotografie, etichette dei rotoli, pesi e un campione della carta non conforme.
- Chi paga una prova di terza parte se le due parti non sono d'accordo.
- Quale è il rimedio: sostituzione, nota di credito o accettazione con una qualità inferiore.
Nessuna di queste cose è piacevole da discutere. È molto più facile farlo prima del primo container che dopo.
Conservate il campione, conservate la versione
Due abitudini fanno funzionare una scheda tecnica.
- Campione conservato. Tenete un pezzo etichettato del rotolo approvato, con il numero di scheda, in un cassetto asciutto. Chiedete anche al fornitore di conservarne uno. Quando un lotto appare diverso, confrontate con la carta, non con la memoria.
- Controllo delle versioni. Ogni modifica riceve un nuovo numero di revisione e una nuova data. Inviate la nuova versione prima del prossimo ordine e chiedete al fornitore di confermarla per iscritto.
Ho imparato a rispettare la documentazione che sembra noiosa. Di solito è il motivo per cui nulla va storto.
Da dove iniziare
Se state scrivendo la vostra prima scheda, prendete la tabella qui sopra, riempite la colonna degli esempi con il vostro miglior campione e lasciate le tolleranze in bianco finché non ne avete parlato con il fornitore. La nostra guida alla grammatura per le qualità leggere e pesanti e la nostra nota su kraft vergine e riciclato aiutano con le righe su fibra e grammatura.
Inviateci la vostra bozza tramite la pagina contatti. Vi diremo su quali righe possiamo riportare dai nostri controlli di lotto e quali richiedono un test separato.
Domande degli acquirenti
Prezzo e tempi di consegna vanno nella scheda tecnica?
No. Le condizioni commerciali vanno nell'offerta e nell'ordine d'acquisto. Una scheda tecnica deve restare la stessa per mesi, mentre prezzi e date cambiano a ogni ordine.
Serve un laboratorio proprio per usare una scheda tecnica?
No. La maggior parte dei controlli all'arrivo si può fare con una bilancia, un metro e un erogatore. Per resistenza e umidità usate il rapporto di prova del fornitore, e tenete un laboratorio terzo per le controversie.
Chi deve firmare la scheda tecnica?
Un responsabile qualità dalla vostra parte e una persona del fornitore che possa impegnare lo stabilimento. Una scheda firmata solo dall'ufficio acquisti tende a essere dimenticata quando chi l'ha scritta cambia incarico.
Con quale frequenza va revisionata?
Ogni volta che cambiano il prodotto, l'erogatore o l'imballaggio, e almeno una volta all'anno. Assegnate a ogni versione un numero e una data, e inviate la nuova al fornitore prima del prossimo ordine, non insieme a esso.
