Cómo redactar una ficha técnica de papel nido de abeja

Una ficha técnica de papel nido de abeja es una página que define el rollo que usted compra: el papel, el corte, el rollo, el embalaje y la declaración, cada uno con un valor objetivo, una tolerancia y un método de ensayo. También indica cuántos rollos se comprueban a la recepción y qué ocurre cuando una comprobación falla. Redáctela una vez, fírmela con su proveedor y cite su número en cada orden de compra.

Una orden de compra indica cuántos y cuándo. Una ficha técnica indica qué, y no debería cambiar de un pedido a otro.

Fabricamos papel nido de abeja en Jaipur y lo exportamos a más de 20 países. Un comprador con una ficha técnica clara es, con franqueza, el tipo de comprador más fácil de atender.

Nadie tiene que adivinar nada, y nadie discute después sobre lo que significaba "80 GSM".

Esta nota trata de cómo construir esa página. Para el pedido en sí, lea nuestra nota sobre qué escribir en una orden de compra de papel nido de abeja. Los dos documentos funcionan juntos.

¿Qué debe incluir la página?

Esta es la estructura que yo usaría si comprara a otra empresa. Los valores de la columna central son ejemplos para mostrar el formato. Sus propias cifras deben proceder de su ensayo de muestra y de su acuerdo con el proveedor.

Quince líneas caben en una página.

Si su especificación necesita tres páginas, creo que está intentando ser también un contrato.

¿Por qué citar el método de ensayo?

Porque dos laboratorios pueden ensayar el mismo papel y obtener cifras distintas si utilizan métodos diferentes. Nombrar el método elimina la discusión antes de que empiece.

Estos son los métodos internacionales que yo citaría, todos publicados por ISO, la Organización Internacional de Normalización:

1. Gramaje (GSM): ISO 536:2019.
2. Contenido de humedad de un lote, por secado en estufa: ISO 287:2017.
3. Resistencia a la tracción, a una velocidad de alargamiento constante de 20 mm/min: ISO 1924-2:2008.
4. Resistencia al desgarro, por el método Elmendorf: ISO 1974:2012.

Los compradores estadounidenses suelen utilizar en su lugar métodos TAPPI, que cubren las mismas propiedades. Cualquiera de los dos es válido. Solo hay que nombrar uno.

El papel se ensaya en ambas direcciones, a lo largo del rollo y a través de él, porque es más resistente en un sentido que en el otro. Escriba ambas en la ficha.

La trampa del acondicionamiento

El papel absorbe y cede agua según el clima, y su resistencia cambia con ello. Por eso los laboratorios acondicionan las muestras en una atmósfera fija antes de ensayarlas.

La ISO 187:2022 fija la atmósfera normal para el ensayo de papel en 23 °C y 50 % de humedad relativa. También permite 27 °C y 65 % HR en países tropicales, donde la primera es difícil de alcanzar.

Esto importa al importador por la siguiente razón.

Un ensayo hecho a 65 % HR y otro hecho a 50 % HR sobre el mismo papel no darán las mismas cifras de resistencia. Ninguno de los dos es erróneo. Simplemente no son comparables. Indique en la ficha qué atmósfera debe usar el informe del proveedor, o al menos pida que cada informe lo declare.

Tolerancias: acórdelas, no las invente

No le daré aquí cifras de tolerancia, porque dependen de la fábrica de papel, de la línea de transformación y de su producto. Una tolerancia que ningún proveedor puede cumplir será ignorada. Una demasiado holgada no protege a nadie.

Pregunte a su proveedor qué mantiene su proceso, revise sus últimos informes de lote y acuerde una cifra con la que ambos puedan vivir. Después, escríbala. Nuestras propias comprobaciones de lote cubren el gramaje, el peso del rollo, la humedad y la calidad del corte en cada lote, así que son las cifras con las que podemos informar frente a una especificación. Nuestra página de calidad las enumera.

Muestreo a la recepción: ¿cuántos rollos?

No puede ensayar todos los rollos. Decida de antemano cuántos comprobará de cada lote y de qué pallets.

Un plan sencillo que yo esperaría que un importador pequeño pudiera gestionar:

1. Elija rollos de al menos tres pallets distintos, incluido uno del fondo del contenedor.
2. Pese cada rollo y calcule su largo plano a partir del peso. Nuestra tabla de pesos de rollo muestra el cálculo.
3. Mida el ancho plano.
4. Extraiga unos metros de cada uno a través de su propio dispensador y compruebe que las celdas se abren de forma uniforme.
5. Compare el color con su muestra conservada.
6. Registre el número de lote, la fecha y los resultados en una línea de un registro.

Escriba en la ficha cuántos rollos comprobará. Así el proveedor conoce la regla antes de que el contenedor salga.

¿Qué ocurre cuando una comprobación falla?

La mayoría de las fichas técnicas omiten esta parte.

Es la parte que necesitará.

Escriba, en palabras sencillas:

1. A quién se avisa y con qué rapidez. Por ejemplo, el proveedor se notifica por escrito, con fotos, en un plazo de días establecido desde la llegada.
2. Qué pruebas se necesitan: fotos, etiquetas de los rollos, pesos y un trozo del papel defectuoso.
3. Quién paga un ensayo externo si las dos partes no están de acuerdo.
4. Cuál es la solución: reposición, abono o aceptación con una calidad inferior.

Nada de esto resulta agradable de discutir. Es mucho más fácil hablarlo antes del primer contenedor que después.

Conserve la muestra, conserve la versión

Dos hábitos hacen que una ficha técnica funcione.

1. Muestra conservada. Guarde un trozo etiquetado del rollo aprobado, con el número de ficha, en un cajón seco. Pida también al proveedor que conserve una. Cuando un lote parezca distinto, compare con el papel, no con la memoria.
2. Control de versiones. Cada cambio recibe un nuevo número de revisión y una fecha. Envíe la versión nueva antes del siguiente pedido y pida al proveedor que la confirme por escrito.

He aprendido a respetar la documentación que parece aburrida. Suele ser la razón por la que nada sale mal.

Por dónde empezar

Si está redactando su primera especificación, tome la tabla anterior, complete la columna de ejemplo a partir de su mejor muestra y deje las tolerancias en blanco hasta haber hablado con el proveedor. Nuestra guía de gramajes ligeros y pesados y nuestra nota sobre kraft virgen y reciclado le ayudarán con las líneas de fibra y gramaje.

Envíenos su borrador a través de la página de contacto. Le diremos en qué líneas podemos informar con nuestras propias comprobaciones de lote y cuáles requieren un ensayo aparte.