Papier nid d'abeille pour les propriétaires de boutiques Shopify et de sites web : organiser l'emballage de vos propres commandes
Organisez l'emballage en papier nid d'abeille de votre boutique en ligne : modèles de cartons, poids du colis, poids volumétrique, politique en cas de casse et poste d'emballage.
Si vous vendez sur votre propre boutique Shopify ou sur votre site web, mettez en place l'emballage en papier nid d'abeille en cinq étapes. Choisissez deux ou trois formats de carton et enregistrez-les dans votre boutique avec leurs dimensions extérieures. Pesez le carton vide avec son papier et ses calages, pour que vos tarifs soient justes. Rédigez ensuite une fiche de conditionnement simple pour chaque produit, placez un dévidoir sur le poste d'emballage, et publiez une politique claire pour les articles arrivés endommagés.
Sur une place de marché, quelqu'un d'autre rédige une bonne partie des règles. Sur votre propre site, vous les rédigez toutes, et vous en assumez aussi tous les coûts.
Personne ne remboursera le client à votre place.
C'est pour cette raison que j'aime voir les vendeurs en ligne consacrer un après-midi à la mise en place de l'emballage avant que leurs commandes n'augmentent. Nous fabriquons du papier nid d'abeille à Jaipur pour des marques e-commerce et pour les distributeurs qui les approvisionnent, et lorsqu'un vendeur en ligne nous demande un échantillon, je commence par lui poser des questions sur le carton avant de parler du papier.
Le papier est la partie facile. Ce sont les réglages qui l'entourent qui font la différence sur les coûts.
Étape 1 : choisissez vos formats de carton, puis enregistrez-les correctement
La plupart des petites boutiques expédient à partir de trop de formats de carton, ou d'un seul carton trop grand pour la moitié des commandes. Deux ou trois formats suffisent généralement à couvrir une large gamme. Choisissez-les pour que votre produit le plus courant tienne dans le plus petit carton, avec deux ou trois tours de papier nid d'abeille autour et un espace de la largeur d'un pouce.
Enregistrez-les ensuite dans votre boutique. La page d'aide de Shopify sur les colis et les poids souligne un point que beaucoup de vendeurs oublient : les dimensions annoncées des cartons peuvent être les dimensions intérieures. Mesurez donc l'extérieur de vos cartons. Les transporteurs tarifient à partir de l'extérieur.
Shopify indique aussi que la plupart des transporteurs facturent selon la taille et le poids. Cela nous amène directement à l'étape suivante.
Étape 2 : pourquoi le carton coûte plus cher que le papier
Les transporteurs de colis, comme UPS, facturent sur un « poids dimensionnel », calculé à partir de la taille du carton lorsque celui-ci est volumineux par rapport à son poids. UPS explique sa méthode sur sa page consacrée aux dimensions et au poids. Multipliez longueur x largeur x hauteur en pouces, puis divisez par un diviseur. UPS utilise 139 pour ses tarifs quotidiens et 166 pour ses tarifs de détail, et arrondit toute fraction à la livre supérieure.
Imaginons un bol en céramique qui pèse 2 lb une fois emballé. Les dimensions de carton ne sont qu'un exemple.
| Carton (pouces) | Pouces cubes | Divisé par 139 | Poids facturable |
|---|---|---|---|
| 12 x 10 x 8 | 960 | 6,9 | 7 lb |
| 10 x 8 x 6 | 480 | 3,5 | 4 lb |
Le bol n'a pas changé.
Le carton, lui, a changé, et le poids facturable est passé de 7 lb à 4 lb. Sur une année de commandes, cet écart est généralement bien plus important que tout ce que vous pourriez économiser en achetant un papier moins cher. C'est pourquoi je vous conseille d'imprimer ce tableau et de l'épingler au-dessus de la table d'emballage.
C'est là que le papier nid d'abeille prend tout son intérêt pour une boutique en ligne. Il épouse étroitement le produit, qui peut donc entrer dans le carton plus petit. Un remplissage en vrac a besoin d'espace pour travailler, et cet espace est payé sur chaque colis.
Les autres transporteurs et les autres pays utilisent leurs propres diviseurs, et souvent des centimètres. Consultez la page de votre propre transporteur, et non ce tableau.
Étape 3 : intégrez le poids du papier à votre colis
Shopify demande des poids précis pour les produits et les colis, afin que les clients paient le bon tarif d'expédition. Le papier fait partie du colis. Calculez-le une fois pour toutes :
Poids du papier en grammes = mètres linéaires utilisés x largeur à plat en mètres x grammage
Supposons qu'une commande utilise 1,2 m de papier à plat provenant d'un rouleau de 380 mm en 80 g/m². Cela fait 1,2 x 0,38 x 80, soit environ 36 g. Ajoutez le carton vide et toute carte de calage, pesez l'ensemble sur une balance de cuisine, et saisissez ce résultat comme poids du colis.
Mesurez soigneusement les mètres linéaires à plat. Nous indiquons chaque rouleau en mètres linéaires précisément pour cette raison. Marquez un mètre sur une pièce à plat, tirez-la comme le fait votre emballeur, et comptez la quantité qu'une commande type consomme. Notre article sur la consommation de papier nid d'abeille détaille la méthode complète, si vous souhaitez aussi établir des prévisions mensuelles.
Étape 4 : rédigez une fiche de conditionnement pour chaque produit
Une fiche de conditionnement tient en cinq lignes sur une carte. Elle évite de former chaque nouvel emballeur de mémoire, et garantit que le colis reçu en décembre ressemble à celui reçu en juin.
- Nom du produit et référence (SKU).
- Format du carton, sous le nom qu'il porte dans votre boutique.
- Largeur et grade du papier, par exemple 380 mm, 80 g/m².
- Nombre de tours, et emplacement d'une couche supplémentaire (une anse, un couvercle, un coin).
- Une photo du carton emballé, avant fermeture.
Pour les finitions brillantes ou délicates, ajoutez une couche de papier de soie entre le produit et le nid d'abeille. Pour le verre et la céramique plus lourds, testez un grade plus épais. Notre guide du grammage explique comment choisir entre deux grades grâce à un test simple.
Étape 5 : organisez le poste de travail
Votre volume détermine le format.
Je ne vous conseille pas de trop stocker ici, car un papier conservé un an dans une pièce humide perd de sa résistance.
| Votre volume | Format adapté | Pourquoi |
|---|---|---|
| Quelques commandes par semaine | Feuilles prédécoupées, ou un rouleau de 10 m utilisé à la main | Pas de dévidoir, pas de problème de stockage |
| Commandes quotidiennes, un emballeur | Un rouleau à plat de 100 m ou 250 m sur un dévidoir de table | Déroulement d'une seule main, tension régulière, moins de déchets |
| Plusieurs emballeurs | Un dévidoir par emballeur, même largeur et même grade | Tout le monde emballe de la même façon |
| Articles plats et légers | Pochettes rembourrées en nid d'abeille | Aucun carton nécessaire pour les produits adaptés |
Nos feuilles prédécoupées mesurent 390 x 500 mm. Nos pochettes rembourrées existent en six formats, de 6 x 9 pouces à 15 x 19 pouces. La page produits présente les rouleaux, les feuilles, les pochettes et le dévidoir de table.
Un dévidoir à bouton de tension est précieux dès que vous emballez tous les jours. Il maintient le rouleau en place, de sorte que le papier se déroule uniformément et se déchire moins au début de chaque tirage. Le guide des dévidoirs présente les options disponibles.
Étape 6 : publiez une politique en cas de casse avant d'en avoir besoin
Sur une place de marché, un article endommagé passe par la procédure de réclamation de la plateforme. Sur votre propre boutique, la demande arrive dans votre boîte de réception, généralement accompagnée d'un client mécontent.
Rédigez la politique dès maintenant, tant que vous êtes serein. Si c'était ma boutique, elle comporterait quatre points.
- Contactez-nous dans les quelques jours suivant la livraison, avec des photos de l'article et du carton.
- Conservez le carton et l'emballage jusqu'à notre réponse, car le transporteur pourrait les demander.
- Nous remplacerons ou rembourserons l'article, et nous vous indiquerons laquelle de ces options dans un délai d'un jour ouvré.
- Nous pouvons demander au transporteur d'inspecter le colis.
Les photos ne servent pas uniquement à la réclamation. Elles vous indiquent si le papier a cédé, si le carton a cédé, ou si le carton était simplement trop grand. Conservez-les dans un même dossier et consultez-les chaque mois.
Ce que le papier nid d'abeille fait bien dans une commande en ligne, et ce qu'il ne fait pas
Il s'enroule rapidement, se fixe sur lui-même sans ruban, et se déploie en un aspect soigné et papier dans les mains du client. Pour une marque qui vend sur son propre site, cette expérience de déballage fait partie du produit. Notre article sur les allégations de recyclage explique ce que vous pouvez dire honnêtement du papier sur votre site.
Il ne remplit pas bien un grand carton vide, il n'empêche pas les fuites de liquide, et il ne protège pas une lame tranchante. Pour les grands espaces vides, associez-le à un calage séparé. Pour les bouteilles, refermez d'abord le bouchon.
Je préfère que vous le sachiez avant de construire votre emballage autour de ce papier.
Nous préférons perdre une commande d'échantillon plutôt que de vendre du papier pour une tâche qu'il ne peut pas accomplir.
Où nous nous situons
Nous fabriquons des rouleaux, des feuilles et des pochettes en papier nid d'abeille à Jaipur, et nous les vendons à la palette et au conteneur, principalement à des distributeurs et à de grandes marques e-commerce. Si votre boutique traite quelques centaines de commandes par mois, un distributeur local est le bon endroit pour acheter, et beaucoup d'entre eux stockent des rouleaux comme les nôtres.
Si vous êtes plus importants que cela, ou si vous croissez rapidement, envoyez-nous vos cinq produits principaux et vos formats de carton via la page de contact. Je vous suggérerai une largeur et un grade à tester, et nous vous enverrons un échantillon que vous pourrez emballer, laisser tomber et peser sur votre propre poste de travail.
Questions des acheteurs
Faut-il proposer une assurance d'expédition pour les commandes d'articles fragiles ?
Pour les articles fragiles de valeur, je le recommande. L'assurance vous rembourse, mais elle ne répare pas la mauvaise soirée du client lorsque le vase arrive en morceaux. Commencez par améliorer l'emballage, et considérez l'assurance comme filet de sécurité pour les colis que le transporteur perd ou écrase réellement.
Peut-on obtenir du papier nid d'abeille aux couleurs de ma marque ?
La couleur est la solution la plus simple. Nous fabriquons du brun naturel, du blanc, du noir, du bleu, du vert, du rouge et du jaune, et de nombreuses marques associent l'emballage à un autocollant imprimé ou à du papier de soie. Le brun, le blanc et le noir sont dans notre stock habituel, et le rouge, le bleu, le jaune et le vert le sont en général aussi. Une teinte exacte aux couleurs de la marque est fabriquée sur commande, avec un minimum de 8 palettes d'une même couleur et d'une même largeur ; vérifiez donc que votre volume atteint ce seuil avant de concevoir votre emballage autour de cette couleur.
Le papier nid d'abeille est-il assez lourd pour modifier mon coût d'expédition ?
Rarement à lui seul. Environ un mètre de papier à plat par commande pèse quelques dizaines de grammes. Ce qui change votre coût, c'est le carton que le papier vous permet de choisir. Indiquez tout de même le poids du papier dans le modèle de colis, pour que vos tarifs soient justes.
