Comparer des échantillons de papier nid d'abeille de trois fournisseurs : un test équitable côte à côte
Une méthode équitable pour comparer des échantillons de papier nid d'abeille : codes aveugles, même dévidoir et mêmes produits, grille de notation et coût par commande, et non prix par rouleau.
Pour comparer équitablement des échantillons de papier nid d'abeille, testez-les à l'aveugle, le même jour, sur le même dévidoir, avec les mêmes emballeurs qui enveloppent les mêmes produits. Notez chacun sur ce qui vous coûte de l'argent : papier utilisé par article, déchirures, tenue du colis emballé en cas de chute, et conformité du rouleau à son étiquette. Regardez le prix par rouleau en dernier, et convertissez-le en coût par commande avant de décider.
Beaucoup de comparaisons d'échantillons ne sont pas équitables. Un échantillon est testé un lundi sec, un autre un jeudi pluvieux. Un autre part sur le nouveau dévidoir. L'emballeur sait déjà quel rouleau est « le moins cher ». Le résultat en dit alors davantage sur le test que sur le papier.
Voici une méthode à laquelle je ferais moi-même confiance.
Avant l'arrivée des échantillons
Envoyez aux trois fournisseurs la même demande écrite. Si l'un propose 80 GSM et un autre 70 GSM, vous comparez deux produits différents.
| Demandez à chaque fournisseur | Pourquoi |
|---|---|
| La même largeur à plat et la même longueur de rouleau | L'expansion et le poids du rouleau dépendent des deux |
| Le même GSM | Un papier plus léger paraît toujours moins cher au rouleau |
| Fibre : kraft recyclé ou vierge | Ils ne s'ouvrent pas et ne se touchent pas de la même façon |
| Taille d'âme et diamètre total du rouleau | Pour que chaque rouleau tienne sur le même dévidoir |
| Allégation FSC, si vous en avez besoin | Pour comparer aussi les documents de façon homogène |
| Un rouleau issu du stock courant | Un rouleau choisi à la main peut être meilleur qu'un rouleau moyen |
Demandez à chacun d'inscrire la spécification sur l'étiquette du rouleau. Vous vérifierez ensuite le rouleau par rapport à elle.
Comment rendre le test aveugle ?
Retirez les étiquettes, ou couvrez-les, et marquez les rouleaux A, B et C. Une personne conserve la correspondance dans une enveloppe scellée et reste à l'écart du poste de test.
Cela peut sembler tatillon. Ce ne l'est pas.
Je tiendrais aussi à l'écart de la notation la personne qui a choisi les fournisseurs, même s'il s'agit du dirigeant.
Les emballeurs ont des avis sur la couleur, sur l'odeur, sur le carton d'un fournisseur qui leur a paru plus joli. Un code aveugle élimine ces avis. Si un rouleau brun et un rouleau un peu plus clair arrivent, atténuez la différence autant que possible, ou au minimum ne dites pas aux emballeurs quel fournisseur a envoyé quoi.
Laissez-les s'acclimater dans la même pièce
Le papier absorbe l'humidité de l'air et la restitue. Un rouleau qui a traversé un océan en conteneur n'est pas dans le même état qu'un rouleau arrivé par la route.
Les laboratoires d'essais conditionnent le papier dans une atmosphère normalisée avant de le tester. La norme ISO 187:2022, norme ISO de conditionnement du papier et du carton (troisième édition, octobre 2022), utilise 23 °C et 50 % d'humidité relative comme atmosphère normalisée. Vous n'avez pas besoin de laboratoire. Mais gardez les trois rouleaux côte à côte dans votre salle de conditionnement pendant au moins une journée avant de commencer.
Test 1 : le rouleau correspond-il à son étiquette ?
C'est le test le plus simple, et celui que les acheteurs sautent le plus souvent.
Nous appliquons la même démarche à notre propre porte. Quand les bobines de kraft brut arrivent à notre usine de Jaipur, nous testons le GSM, l'humidité et la résistance du papier avant qu'il n'approche d'une ligne de découpe. Votre test d'échantillon suit la même rigueur, une étape plus loin.
- Pesez chaque rouleau sur une balance à colis. Notez le poids.
- Retirez exactement 1 mètre de papier à plat, non ouvert. Pesez-le sur une balance de cuisine.
- Le poids en grammes de ce mètre, divisé par la largeur à plat en mètres, donne le GSM.
Exemple chiffré : une bande de 380 mm de large, longue de 1 mètre, à 80 GSM devrait peser environ 0,38 x 80 = 30,4 grammes. Si elle pèse 26 grammes, le papier se rapproche davantage de 68 GSM que de 80. Une balance de cuisine qui affiche au gramme suffit pour repérer cet écart.
Faites la mesure trois fois par rouleau, à différentes profondeurs si possible. Un papier qui varie le long du rouleau le fera apparaître ici.
Si notre rouleau échoue à ce contrôle, je veux être prévenu.
Test 2 : comment chaque rouleau se comporte-t-il sur le dévidoir ?
Chaque papier a son réglage de tension optimal. Trouvez donc d'abord ce réglage pour chaque rouleau et notez-le. Testez ensuite chacun à son propre réglage optimal.
- Tirez 10 feuilles de même longueur à la vitesse habituelle de vos emballeurs.
- Comptez les feuilles déchirées.
- Comptez les feuilles sorties à moitié ouvertes, ou ouvertes d'un seul côté.
- Mesurez la longueur et la largeur d'une feuille ouverte par rapport à sa longueur et sa largeur à plat. Vous obtenez ainsi l'expansion de ce papier sur votre dévidoir.
Si un rouleau nécessite un réglage beaucoup plus serré que les autres pour s'ouvrir, notez-le aussi. Il demandera une surveillance sur la ligne. Notre guide sur le réglage de la tension du dévidoir explique comment trouver rapidement le meilleur réglage.
Test 3 : emballez vos propres produits
Choisissez trois de vos produits réels : un léger, un lourd, et celui qui casse le plus souvent. Emballez 10 pièces de chacun avec chaque échantillon. Utilisez deux ou trois emballeurs, pas votre plus soigneux.
Notez les mètres de papier à plat utilisés par article. Le plus simple est de peser le rouleau avant et après, puis d'utiliser votre valeur de GSM pour convertir les grammes en mètres. Notre guide sur la consommation de papier nid d'abeille présente ce calcul.
Notez aussi le nombre d'articles qui ont nécessité un second emballage.
Un second emballage est le coût que personne n'inscrit sur la liste des prix.
Test 4 : faites tomber les colis emballés
Utilisez le même carton, le même produit, le même nombre de couches et la même hauteur de chute pour chaque échantillon. Faites tomber chaque carton sur un coin, une arête et une face, dans le même ordre. Ouvrez-le ensuite et examinez-le. Pour des contrôles sur le papier seul, sans produit, consultez notre guide sur le test de résistance du papier nid d'abeille à votre bureau.
Il s'agit d'un test grossier en atelier, et non d'un test de laboratoire. Pour un test formel, les laboratoires utilisent des procédures telles que ISTA 3A de l'International Safe Transit Association, qui simule l'acheminement de colis par des chutes, des vibrations et un conditionnement. Si votre produit est coûteux ou si vos retours sont nombreux, cela vaut la dépense.
La grille de notation
Je noterais de cette façon. Modifiez les pondérations selon votre activité, mais décidez-les avant le test, et non après avoir vu les résultats.
| Test | Ce que vous relevez | Pondération suggérée |
|---|---|---|
| Conformité à l'étiquette | Poids, largeur, GSM par rapport à l'étiquette | Réussi ou échoué |
| Dévidoir | Déchirures et feuilles à moitié ouvertes pour 10 tirages | 25 % |
| Papier par article | Mètres à plat par article, seconds emballages | 30 % |
| Test de chute | Dommages après les chutes | 30 % |
| Toucher et finition | Poussière, odeur, retour élastique des alvéoles | 15 % |
Un rouleau qui échoue au contrôle d'étiquette est éliminé, quel que soit son score par ailleurs. Si l'étiquette est fausse pour un échantillon, je ne lui ferais pas confiance pour un conteneur.
Convertir le prix en coût par commande
Ce n'est qu'à ce stade que vous ouvrez l'enveloppe et regardez les prix.
Les fournisseurs indiquent en général un prix par rouleau. Je pense néanmoins qu'il faut juger par commande.
Exemple chiffré, avec des nombres ronds à titre d'illustration uniquement. Supposons que le rouleau A ait un indice de prix de 100 et serve à emballer 160 de vos commandes. Le rouleau B a un indice de prix de 90 et sert à 125 commandes seulement, parce que les emballeurs en ont utilisé davantage et ont enveloppé certains articles deux fois.
Le rouleau A coûte 100 ÷ 160 = 0,63 par commande. Le rouleau B coûte 90 ÷ 125 = 0,72 par commande. Le rouleau le moins cher est donc le plus coûteux à utiliser.
C'est un schéma que nous connaissons bien. Les acheteurs qui passent à un rouleau moins cher reviennent souvent, car un papier faible se déchire, les emballeurs enveloppent deux fois, et la quantité de papier par commande augmente.
Ce qu'un échantillon ne peut pas vous dire
Un échantillon, c'est un rouleau. Un conteneur, ce sont des centaines de rouleaux.
Je serai honnête aussi sur nos propres échantillons, car cela vaut pour nous également. Tout fournisseur peut envoyer un bon rouleau. Ce que vous achetez réellement, c'est la question de savoir si le centième rouleau est aussi bon que le premier. Conservez donc un morceau étiqueté de l'échantillon retenu, indiquez la date de l'échantillon sur votre bon de commande, et vérifiez la première livraison par rapport à lui.
Demandez ensuite aux fournisseurs comment ils assurent la constance de leurs lots. Notre page qualité répertorie ce que nous contrôlons sur chaque lot, et notre guide sur l'audit d'un fournisseur indique quoi demander aux autres.
Intégrez-nous à votre comparaison
Si vous comparez actuellement des fournisseurs, ajoutez-nous au test. Indiquez-nous la largeur, le GSM et la longueur de rouleau souhaités, ainsi que le dévidoir que vous utilisez, via notre page de contact. Nous vous enverrons un rouleau de notre gamme avec la spécification inscrite sur son étiquette, afin que vous puissiez effectuer sur lui chacun des tests ci-dessus.
Si nous arrivons en deuxième position, j'aimerais savoir pourquoi.
Questions des acheteurs
Quelle quantité d'échantillon dois-je demander à chaque fournisseur ?
Au moins un rouleau commercial complet de la taille que vous achèterez, si le coût du transport le permet. Un petit rouleau de démonstration sur une autre âme se comporte différemment sur votre dévidoir, il vous en dit donc moins qu'on ne le pense.
Dois-je indiquer aux fournisseurs que je les compare ?
Oui, je le ferais. C'est courant, et un bon fournisseur n'y verra pas d'inconvénient. En revanche, ne communiquez jamais les résultats ou les prix d'un fournisseur à un autre. Gardez la comparaison pour vous.
Combien de temps doit durer une comparaison équitable ?
Les essais en laboratoire ou à l'atelier prennent environ une journée. Si possible, placez ensuite les deux meilleurs sur la ligne de conditionnement pendant une semaine chacun. Une semaine de commandes réelles révèle des choses qu'aucun test de banc ne montre.
Que faire si deux échantillons obtiennent presque la même note ?
Regardez alors ce qu'un échantillon ne peut pas montrer : la façon dont le fournisseur a répondu à vos questions, si ses documents étaient corrects dès la première fois et comment il gère une réclamation. Notre guide sur l'audit fournisseur traite de ces points.
