ヴィンテージ品・リセール品の梱包方法：替えのきかない割れ物を一点ずつ守る

ヴィンテージ品やリセール品を梱包するには、まず品物の状態を記録し、その後で注ぎ口・取っ手・蓋・薄い縁といった最も弱い部分をハニカム紙で包み、それから品物全体を包みます。サイズの合う箱に入れ、薄手・古い・高価な品物の場合は、その箱をさらに大きな外箱に入れて全体に緩衝材を詰めてください。塗装・金箔・光沢のある表面には、ハニカム紙の下に薄葉紙を当ててください。

私の見るところ、リセールは電子商取引の中で最も難しい梱包作業です。ブランド企業は同じマグカップを何千回も梱包します。ヴィンテージ販売者は、月曜日に1960年代のティーポット、火曜日に真鍮製のランプ、水曜日に不揃いのグラス6個セットを梱包します。同じ箱は二つとありません。

そして、どれも代わりがききません。ヴィンテージのカップが割れても、同じものを棚から送り直すことはできないのです。

当社はジャイプールでハニカム紙を製造し、20カ国以上の販売代理店や電子商取引の販売者に供給しています。リセールの仕事にこの素材が向いていると考える理由は一つです。セルが、どの箱の緩衝材も想定していなかった形状を包み込んで開いてくれるからです。以下が、その方法です。

破損のコストが見た目以上に大きい理由

eBayのルールは明確です。セラーの返送料に関するeBayのヘルプページによれば、購入者が破損・不良・説明と異なるという理由で商品を返品した場合、出品者の返品ポリシーで送料無料の返品を認めていなくても、返送料は出品者が負担します。

つまり、破損したヴィンテージ品は、販売機会だけでなく、往路と復路の送料も失わせるおそれがあります。

そのため、梱包のたびにこの点を前提に計画することをお勧めします。

ほかのマーケットプレイスには独自のルールがあり、それらは変わることもあります。販売しているプラットフォームごとに、最新のページを必ず確認してください。安全な前提は、破損した品物の費用は自分が負担するというものです。

手順1：包む前に状態を記録する

この工程は、包装材と同じくらいあなた自身を守ります。

あえて最初に置いています。

ヴィンテージ品には、細かい傷がよく残っています。髪の毛ほどのひび、擦れた金彩の縁、高台のわずかな欠けなどです。購入者が届いてから傷を見つけた場合、荷物を出す前から存在していたことを証明する必要があります。

1. すべての傷を、文章と写真の両方で出品ページに記載する。
2. 梱包前に、明るい場所で全方向から品物を撮影する。
3. 箱を閉じる前に、中に品物が見える状態で梱包済みの箱を撮影する。
4. 返品期限が過ぎるまで、写真を注文番号と一緒に保管する。

かかるのは3分です。3日かかる言い争いを防げるかもしれません。

手順2：弱い部分から先に包む

どのような異形品にも、先に壊れやすい部分が一つか二つあります。まずそこを単独で包み、それから品物全体を包んでください。

ここでは幅の細いロールが役立ちます。当社が製造する幅の範囲が生きてくるのがこの場面です。100mmや200mmの細いストリップなら、注ぎ口や取っ手の周りに、品物全体を紙で埋め尽くすことなく巻けます。最後に全体を包むには、380mmや500mmといった幅の広いロールを使ってください。

手順3：古い表面を紙から守る

ハニカム紙はクラフト紙で、開いたセルの縁は硬くなっています。

大半の陶磁器やガラスでは、これは問題になりません。

金箔、手描きの装飾、古い漆、柔らかい木の仕上げ、銀メッキでは問題になることがあります。まず品物に酸を含まない薄葉紙を一枚当て、その上からハニカム紙で包んでください。薄葉紙が表面に滑らかな層を作り、ハニカム紙が緩衝の役割を果たします。

手順4：壊れやすい品・高価な品は箱の中に箱を入れる

頑丈な品物がぴったりした箱に入っている場合は、しっかり包むだけで十分なことが多いです。薄手のガラス、上質な磁器、失うと困る品物には、二重の箱を使ってください。

eBayの商品の発送梱包方法に関するガイドでは、壊れやすい品物や高価な品物には箱の中に箱を入れる方法が推奨されており、箱の間に5〜6cmの衝撃吸収材を入れるとしています。

1. 品物をハニカム紙で包み、そのサイズにぴったり合う内箱に入れる。
2. 外箱は内箱よりも縦横それぞれ約10〜12cm大きいものを選ぶ。
3. 外箱の底に緩衝材を敷く。
4. 内箱を外箱の中央に置き、四方と上部の隙間をすべて詰める。
5. 箱を軽く振る。中で何も動いてはいけない。

二つの箱の間の深い隙間を埋めるには、ハニカム紙は最適な詰め物ではありません。その空間には、くしゃくしゃにした紙や専用の隙間埋め材の方が向いており、材料も少なくて済みます。ハニカム紙と隙間埋め材の併用についての記事で、両者の組み合わせ方を紹介しています。

手順5：箱は再利用してよいが、事前に点検する

リセール販売者は多くの箱を再利用しています。これは良い習慣だと思います。私たちは梱包材を製造して生計を立てていますが、しっかりした箱にはもう一度使う価値があると今でも考えています。強度が保たれていれば、再利用された箱でも問題ありません。

1. 各面と角を押してみる。簡単にたわむ箱は強度が失われています。
2. 一度でも濡れた箱は使わない。
3. 古いラベルやバーコードは取り除くか完全に覆い、配送業者が正しいものを読み取るようにする。
4. eBayのガイドには、地域の郵便ルールで認められていれば、使用済みの箱を裏返して使ってもよいとも書かれています。

最初に入っていたものより重いものを、箱の再利用で送らないでください。

リセール作業台に備える小さな道具一式

倉庫を用意する必要はありません。

手の届くところに、いろいろな種類をそろえておくことが大切です。

1. 幅の広いハニカム紙のロール（380mmまたは500mm）と、幅の細いロール（100mmまたは200mm）、もしくは定尺カットされたシート。当社のシートは390 x 500mmです。
2. 塗装や金箔の表面用の無地の薄葉紙。
3. 額縁や鏡用のコーナーガード。
4. 4〜5種類の箱のサイズと、箱の中に箱を入れる用途のための大きめの外箱数点。
5. 出品時の送料を正確にするための台所用スケールとメジャー。
6. 状態を記録する写真用のスマートフォン。

紙は乾いた状態で床から離して保管してください。湿ったハニカム紙は弾力を失い、切り込み部分から破れやすくなります。ガレージや物置にあるリセール用の在庫置き場は、体感以上に湿気が多いことがよくあります。

ハニカム紙が適さない場合

刃物や鋭利な先端を止めることはできず、液体を保持することもできませんし、角の硬い重い鋳鉄製品を単独で支えることもできません。こうした品物には、硬質の箱、密閉袋、または木箱を使ってください。返品を受けてから学ぶより、今知っておいていただくほうが良いと考えます。

当社の立ち位置

当社のハニカム紙は主にパレット単位やコンテナ単位で販売代理店に供給しており、100mmから500mmまでの8種類の標準幅で製造しています。リセール販売者は通常、地元の梱包資材の販売代理店から購入するでしょうし、それが適切な選択です。より大規模なリセールやヴィンテージ事業を運営している場合、またはそうした販売者に供給している場合は、お問い合わせページから梱包している品目をお知らせください。適した幅と品質を2つほど提案し、最も扱いにくい品物で試せるようサンプルをお送りします。